ケンジ流 部下の育て方と上司の在り方と接客業と

いかに部下を自分色に染めていくか

38.エリート君、マニュアル君

少し小馬鹿にした言い方かもしれない。

 

エリート君は、優等生で誰からも人気があり、仕事もソツなくこなせる。

マニュアル君は、ロボットのように決められたことを時間内に完璧に仕上げる。

 

◯◯君と言われてる段階で、誰かが小馬鹿にし妬み羨ましいと思っている。

 

私が思う営業とは、

オールマイティにどんな◯◯君にもなり切れることだと思う。

 

演技とは言わないが、たくさんのお客様と接客するうちに、臨機応変に◯◯君を演じれる。

 

ノリの良いお客様には、ノリに乗った営業。

無口なお客様には、一方的にベラベラしゃべらずじっくり話し合い、静かに営業。

年齢層に合わせた営業が出来るヤツ。

 

良いとこの大卒エリートに、多種多様な営業が出来るのだろうか。

 

やはり経験ほど無敵なものは無い。

その経験を活かし、吸収し、改善を繰り返し、自分流の◯◯君になる。

 

オールマイティ◯◯君。

 

営業は、初対面の接客が多い。

初めて会って、初めて話す。

懐にどうやってすんなり飛び込むか。

お客様の◯◯君に合わせてみよう。

 

契約が取れない。

コミュニケーションが上手く取れない。

お客様の隠れた◯◯君を探そう。

 

何事も臨機応変